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Accueil > Sécurité des données studioSPORT

Sécurité de vos données chez studioSPORT 

studioSPORT consent une importance toute particulière à la sécurité de vos données en ligne. Nos experts travaillent chaque instant à la protection de celles-ci pour pouvoir vous fournir un service de qualité et naviguer en toute sécurité sur notre site Internet. 

Qu'est-ce que le phishing ?

Le “phishing” appelé aussi “hameçonnage”, est une technique malveillante qui permet d’usurper l’identité d’une entreprise, en envoyant un e-mail frauduleux pour vous rediriger vers un site Internet afin de récupérer vos coordonnées personnelles comme votre identifiant, mot de passe, coordonnées bancaires, adresse postale, numéro de téléphone et bien d’autres éléments pouvant être utilisés.

Ils contiennent de fausses informations et ces tentatives d’escroquerie se font généralement sur Internet. Pour faire face à ces risques liés à cette méthode, studioSPORT vous préconise plusieurs bons réflexes qui pourront vous aider. Il est primordial d’analyser le contenu de l’email. En effet, les e-mails de “phishing” présentent souvent les mêmes caractéristiques à savoir des fautes d’orthographe et/ou des demandes d’informations personnelles comme vos identifiants ou coordonnées bancaires.

Les adresses officielles studioSPORT

Nous vous informons que studioSPORT ne vous demandera jamais de fournir ou modifier ou d’avoir vos coordonnées par e-mail. Nous pouvons seulement vous demander de modifier votre mot de passe lorsque vous n’avez pas accès à votre compte via “mot de passe oublié” sur notre site. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de vérifier l’émetteur de l’email.

Le nom de domaine des adresses e-mail de notre site est "@studiosport.fr” ou “@snt2.fr”.

Les recommandations en matière de cybersécurité

Vous trouverez ci-dessous les recommandations du Ministère de l’Economie des Finances et de la Souveraineté Industrielle et Numérique pour prévenir les fraudes en ligne:

  • Lorsque vous recevez un e-mail qui vous semble frauduleux, ne cliquez surtout pas sur les liens ou les pièces jointes. L'ensemble des documents liés à vos commandes sont disponibles dans votre Extranet. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter :
  • Lors de vos achats sur Internet et au moment où que vous devez fournir des informations relatives à vos coordonnées bancaires, il est judicieux de vérifier si vous êtes sur un site web sécurisé dont l’adresse commence par “https”. Un “petit” cadenas vous indique si le site est “fiable” et sécurisé pour vos transactions.
  • Vous pouvez vérifier que votre antivirus est à jour pour profiter de sa protection optimale contre les logiciels malveillants et les menaces en ligne.
  • L’utilisation d’un logiciel de filtre “anti-pourriel” (anti-spam) ou bien les fonctionnalités automatiques de votre boîte mail pour classer directement les mails suspects peuvent être très utiles. Ces filtres ne sont pas exhaustifs, mais ils peuvent simplement réduire considérablement le nombre d'e-mails indésirables et potentiellement dangereux.

Nous tenons à vous assurer que tous nos sites internet sont protégés et que l’ensemble des données personnelles que nous détenons sont sécurisées dans le respect de la législation en vigueur (voir nos mentions légales).

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studioSPORT est le revendeur DJI de référence en France. Profitez des dernières nouveautés DJI, d'un stock fiable, d'une garantie officielle et d'un service client reconnu pour son expertise.
En choisissant studioSPORT, vous achetez vos produits DJI auprès d'un partenaire premium, passionné et certifié.

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Toutes vos commandes sont expédiées directement depuis la France et plus particulièrement depuis la Normandie où nos entrepôts sont situés. Ainsi, nous garantissons l'acheminement rapide des colis avec des partenaires français et locaux !

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Nous expédions votre commande le jour même, si votre règlement nous parvient avant 15h30 et que les articles sont en stock* (et sauf si une durée d'expédition est mentionnée sur la fiche produit - par exemple "en stock, expédition sous 48h"). La commande est remise au transporteur que vous avez choisi en fin de journée. Vous recevez ensuite votre numéro de suivi de l'envoi par email.

Les commandes passées durant le week-end seront expédiées dès le lundi qui suit. Pour les commandes passées durant un jour férié, nous expédions dès le jour ouvré qui suit.

* Pour les commandes dont un ou plusieurs articles sont hors stock, nous procéderons à l'expédition immédiate de la part disponible si elle est supérieure à 500€ HT.

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Profitez de solutions de paiement en plusieurs fois jusqu'à 5000 € ! Grâce à notre partenaire financier, vous avez la possibilité d'étaler votre règlement en 3, 4 ou 10 mensualités selon vos besoins.
Une solution simple, rapide et sécurisée, disponible directement depuis votre panier pour tous vos achats éligibles.

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Nos conseillers se feront une joie de vous accueillir au téléphone (02.35.00.30.00) ou bien via le chat disponible sur le site, du lundi au vendredi. Pour joindre nos différents services, composez les choix suivants :

  • #1 - Service commercial : Pour des conseils avant achat, un devis ou une aide à la commande | De 8h à 12h30, puis de 13h30 à 18h.
  • #2 - Service FPV & drones racers : Pour toute demande concernant le FPV (devis, conseils, aide produit, etc...) | De 9h30 à 12h00, puis de 14h à 17h.
  • #3 - Service après-vente : Pour un problème de livraison ou une demande d'assistance sur votre produit (panne, etc...) | De 9h30 à 12h30, puis de 13h30 à 17h.
  • #4 - Service administratif : Pour modifier une commande ou joindre notre comptabilité | De 10h à 12h30, puis de 13h30 à 17h.

Afin d'éviter tout encombrement des lignes téléphoniques, merci de privilégier le contact via notre support technique où nous vous garantissons une réponse sous quelques heures.

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