Services inclus :
 | Jusqu'à 4 remplacements en 2 ansLa formule 2 ans vous ouvre droit à quatre remplacements de votre Ace Pro 2 sur 24 mois. Chaque intervention est facturée 47,99 €, ce qui vous permet de repartir avec un appareil opérationnel sans racheter une caméra complète. |
 | Couverture des dommages accidentelsChute sur le bitume, choc contre un rocher, infiltration d'eau après une session en mer : FlexiCare prend en charge les incidents qui surviennent lors d'une utilisation normale de votre caméra d'action. |
 | Prise en charge directement par Insta360Le remplacement est assuré par Insta360 avec un matériel d'origine, et notre service après-vente vous accompagne dans l'ouverture du dossier. Une seule démarche, et votre caméra est rapidement remise en service. |
 | Frais de port offerts dans les deux sensL'envoi de la caméra endommagée comme la réexpédition de l'appareil de remplacement sont pris en charge par Insta360. Aucun frais de transport ne s'ajoute au montant du remplacement. |
FlexiCare 2 ans pour l'Insta360 Ace Pro 2
Deux années de tranquillité pour une caméra faite pour être emmenée partout.
Une protection adaptée à l'usage d'une caméra d'action
L'Insta360 Ace Pro 2 est conçue pour le terrain : VTT, ski, surf, moto, plongée jusqu'à 12 mètres sans caisson. Ce sont précisément les situations où un appareil de 182 grammes peut être éjecté d'un support, heurter un obstacle ou finir sous l'eau plus longtemps que prévu. FlexiCare complète la garantie constructeur, qui reste active pendant toute la durée du service, en couvrant ce que celle-ci ne prend pas en charge : les dommages accidentels.
Quatre remplacements sur deux ans
La formule 2 ans autorise jusqu'à quatre remplacements pendant les 24 mois de validité. Chaque utilisation du service est facturée 47,99 € pour l'Ace Pro 2. Les remplacements restants se reportent tout au long de la période : vous pouvez en utiliser un la première année et conserver les autres pour la suite.
Chutes, chocs et dommages liés à l'eau
Le service couvre les dommages accidentels causés à votre caméra lors d'une utilisation normale : chute, collision, écrasement, contact ou infiltration d'eau. Que l'écran rabattable soit fendu, l'objectif rayé après un impact ou l'appareil hors service après une immersion, la demande de remplacement suit la même procédure.
Un appareil neuf ou équivalent à neuf
Insta360 vous fournit une caméra du même modèle, neuve ou dont les performances sont équivalentes à celles d'un produit neuf. L'appareil de remplacement reste couvert par la période FlexiCare en cours et par la garantie constructeur associée.
Éligibilité : 30 jours pour associer votre caméra
FlexiCare peut être souscrit avant l'activation de votre Ace Pro 2 ou dans les 30 jours qui suivent celle-ci. Au-delà, la caméra n'est plus éligible : mieux vaut donc enregistrer le service au moment du déballage. Le service est nominatif, non transférable à un autre appareil et ne peut pas être prolongé à son échéance.
Ce que FlexiCare ne couvre pas
Restent exclus le vol et la perte de l'appareil, l'usure normale et les marques esthétiques, les dommages volontaires, ceux résultant d'une réparation ou d'une modification non autorisée, les dysfonctionnements logiciels ainsi que les défauts déjà présents avant la souscription. Les accessoires vendus séparément ne sont pas concernés par la couverture.
Effectuer une demande de remplacement
En cas d'incident, contactez notre service après-vente. Nos équipes ouvrent le dossier à partir du numéro de série de votre caméra, font le lien avec Insta360 et vous accompagnent jusqu'à la réception de l'appareil de remplacement.
Une fois la demande validée, la caméra endommagée doit être expédiée sous 7 jours. Il ne vous reste alors qu'à régler les frais de remplacement : le transport est pris en charge dans les deux sens et votre caméra de remplacement vous est adressée directement.
1 x Assurance Insta360 FlexiCare 2 ans pour Insta360 Ace Pro 2
Produit dématérialisé – nos équipes vous enverront un code après votre commande.
Garantie : 24 mois
