Services inclus :
 | 2 à 4 remplacements rapidesDJI Care Refresh offre jusqu'à deux remplacements sur un an (formule 1 an) ou quatre remplacements sur deux ans (formule 2 ans) pour une tranquillité d'esprit totale. Les produits de remplacement envoyés sont neufs ou équivalents à des produits neufs en termes de performance et de fiabilité. |
 | Couverture complèteDJI Care Refresh couvre les collisions, les erreurs d'utilisation, les dégâts causés par l'eau, l'usure naturelle et tout autre dommage accidentel. DJI remplacera votre Osmo Pocket 4 même si elle est endommagée par immersion. |
 | Service après-vente VIPObtenez une assistance prioritaire et des conseils compétents de la part d'experts DJI. Tous les frais d'expédition sont couverts par DJI. |
Présentation du service DJI Care Refresh pour l'Osmo Pocket 4
Pour chaque caméra DJI, un DJI Care Refresh pour filmer l'esprit tranquille !
Couverture complète de votre caméra
DJI Care Refresh couvre l'intégralité de votre Osmo Pocket 4 (corps principal). En cas de dommage, DJI prend en charge le remplacement de l'appareil pour que vous puissiez reprendre la création l'esprit tranquille.
Remplacement express
Express est une option qui vous permet d'ignorer les étapes d'évaluation et de devis. Le centre de services DJI envoie immédiatement une unité de remplacement dès la réception de la caméra endommagée. Retournez à la création en un rien de temps.
Couverture contre les dégâts causés par l'eau
Le remplacement de votre appareil est possible si les dégâts ont eu lieu pendant un usage normal.
Assistance rapide
Bénéficiez de remplacements prioritaires, réduisant drastiquement le temps nécessaire pour reprendre vos tournages.
Deux/quatre remplacements, une tranquillité d'esprit totale
En échange d'un coût supplémentaire, DJI Care Refresh propose deux remplacements sur un an (35 €) ou quatre remplacements sur deux ans (55 €). La franchise par remplacement est de 35 €. Le programme couvre les collisions, les dégâts causés par l'eau, l'usure naturelle et tout autre dommage accidentel.
Support VIP
Le support VIP fourni par des experts DJI est disponible sur chat ou email depuis votre compte DJI.
Frais de port gratuits
Si vous vous trouvez dans la région où vous avez acheté votre appareil, les frais de port sont couverts par DJI.
Demandes de suivi des réparations DJI Care Refresh
Suivez la progression des réparations DJI Care Refresh de la même manière que pour des réparations standard. Quand vous remplissez une demande de réparation, indiquez que vous avez acheté DJI Care Refresh sur le formulaire de demande de réparation (Repair Application Form en anglais). Après l'évaluation des dégâts, DJI vous informe de ses conclusions et vous pouvez choisir de payer pour le remplacement par l'intermédiaire de DJI Care Refresh.
Les frais de port sont couverts par DJI Care Refresh. Pour accéder au service de réparation, rendez-vous sur :
1 x DJI Care Refresh pour DJI Osmo Pocket 4 (1 an à 35 € ou 2 ans à 55 € au choix)
Produit dématérialisé – nos équipes vous enverront un code après votre commande.
Garantie : 24 mois
- Caractéristiques techniques
- Compatibilité
- Autres spécifications
